МРЦ "Бизнес-факультет"
НовГУ им. Ярослава Мудрого

«МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ»

Категория слушателей: не ниже среднего (общего) образования
Продолжительность обучения: 150 а/ч,  3 мес.
Форма обучения: вечерняя  (2-3 раза в неделю)
Выдаваемый документ: Свидетельство МОРЦ Бизнес-факультет НовГУ об обучении по  программе профессиональной переподготовки  «Менеджмент  организации»
Модуль-«Организация работы с клиентами (юридическими и физическими лицами)»
специализация: менеджер по работе с клиентами

В программе

Администрирование офиса (факс, ксерокс, сканер

Офисные компьютерные программы




  • Word                                  
  • Excel
  • Total Commander
  •  Internet
  • Делопроизводство на ПК, быстрая печать, дополнительные программы по желанию.

Практикум на базе программы «1С: Управление торговлей»

Тайм-менеджмент

·   Эффективное планирование и использование рабочего времени.

Ведение переговоров. Прямые и телефонные продажи.

Правовые аспекты работы с потребителями.

Психология общения. Основы конфликтологии.

·         Функции общения.

·         Типы собеседников.

·         Стратегическое поведение в конфликтах.

Формирование базы клиентов.

Проведение презентаций.

Справочно-правовые системы

·   Работа с программой.

·   Установка демо-версии.


 Слушатели обеспечиваются всеми раздаточными материалами, диском с дополнительной информацией.

 Выпускники этой программы востребованы как специалисты:

  работник офиса

  менеджер по работе с клиентами

  менеджер по продажам

Вход на сайт
Поиск
Календарь
«  Сентябрь 2019  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30
Архив записей
Друзья сайта
Copyright MyCorp © 2019