МРЦ "Бизнес-факультет"
НовГУ им. Ярослава Мудрого

«МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ»

Продолжительность обучения: 150 а/ч,  3 месяца
Форма обучения: вечерняя с 18:15 до 21:00 час., занятия  2-3 раза в неделю
Уровень получаемого образования:
дополнительное профессиональное образование, повышение квалификации
Выдаваемый документ: Свидетельство 

В программе

Администрирование офиса

Работа с офисной оргтехникой.

Офисные компьютерные программы

  • Word                       
  • Excel
  • Total Commander
  • Internet
  • Делопроизводство на ПК, быстрая печать, дополнительные программы по желанию.

«1С: Управление торговлей»

Тайм-менеджмент

·   Эффективное планирование и использование рабочего времени.

Ведение переговоров. Прямые и телефонные продажи.

Правовые аспекты работы с потребителями.

Психология общения. Основы конфликтологии.

  • Функции общения.
  • Типы собеседников.
  • Стратегическое поведение в конфликтах.

Формирование базы клиентов.

Проведение презентаций.

Справочно-правовые программы

  • Работа с программой.
  • Установка демо-версии.

Вход на сайт
Поиск
Календарь
«  Ноябрь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930
Архив записей
Друзья сайта
Copyright MyCorp © 2018